Gaya APA
Sholikhah, I, M. et al (2019).
Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, Dan Strategi (Ed. 1).
Yogyakarta:
Andi.
Gaya MLA
Sholikhah, Ika, Maratus. et al.
"Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, Dan Strategi".
Ed. 1
Yogyakarta:
Andi,
2019.
Text.